Документы

Соглашение об электронном взаимодействии и использовании простой электронной подписи (оферта)
Скачать (doc, 0.15 мб)
Положение о порядке проведения оценки платежеспособности заемщика ООО МКК «ДОНУМ»
Скачать (doc, 0.39 мб)
Информация для клиентов – получателей финансовых услуг ООО МКК «ДОНУМ»
Скачать (doc, 0.27 мб)
Информация о порядке обращения к Финансовому уполномоченному
Скачать (doc, 0.58 мб)
Информационное письмо Банка России № ИН-06-59/42 от 31.03.2020 г. «О предоставлении льготного периода в связи с уменьшением уровня дохода заемщика»
Скачать (doc, 0.06 мб)
Информация о праве заемщика обратиться к кредитору с 01.01.2024 требованием о предоставлении льготного периода и об условиях, при наступлении которых у заемщика возникает соответствующее право
Скачать (doc, 0.41 мб)
Информация о самозапрете
Скачать (doc, 0.11 мб)
Информация о мерах в рамках Федерального закона от 07.10.2022 N 377-ФЗ "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации"
Скачать (doc, 0.38 мб)
Правила предоставления займов (микрозаймов) Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ДОНУМ»
Скачать (doc, 0.34 мб)
Тарифы микрозаймов
Скачать (doc, 0.22 мб)
Общие условия потребительского займа в ООО МКК «Донум»
Скачать (doc, 0.33 мб)
Политика в отношении обработки персональных данных ООО МКК «ДОНУМ» ИНН 9719019046
Скачать (doc, 0.3 мб)
Согласие на обработку персональных данных
Скачать (doc, 0.22 мб)
Соглашение об использовании файлов cookie
Скачать (doc, 0.1 мб)
Политика по обеспечению безопасности персональных данных
Скачать (doc, 0.24 мб)
Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г.
Скачать (doc, 0.92 мб)
Федеральный закон № 151-ФЗ О микрофинансовой деятельности
Скачать (doc, 0.76 мб)
Федеральный закон № 353-ФЗ О потребительском кредита (займе)
Скачать (doc, 0.81 мб)
Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации
Скачать (doc, 0.56 мб)
Базовый стандарт по управлению рисками микрофинансовых организаций
Скачать (doc, 0.54 мб)
Базовый стандарт совершения микрофинансовой организацией операций на финансовом рынке
Скачать (doc, 0.57 мб)

В соответствии с Федеральным законом N 123-ФЗ 'Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг', досудебное урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями осуществляется Финансовым уполномоченным. До направления обращения Финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в микрофинансовую организацию. Обращение потребителя финансовых услуг к Финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/lk/login или в письменной форме почтовым отправлением (адрес: 119017, Москва, Старомонетный переулок, д. 3; телефон: 8 (800) 200-00-10. Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.